Algemene voorwaarden ParrotReviews.com
Laatst bijgewerkt:
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van ParrotReviews.com ("wij", "ons", "onze") en op alle overeenkomsten die wij met u sluiten voor het leveren van diensten voor het verzamelen van reviews op Google en Trustpilot.
Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.
2. Definities
- Klant: degene die gebruikmaakt van onze diensten
- Diensten: alle diensten die ParrotReviews.com levert, waaronder het verzamelen van reviews voor Google en Trustpilot
- Review: een beoordeling die door een klant wordt ingediend en door ons wordt geplaatst
- Platform: Google of Trustpilot waarop reviews worden geplaatst
3. Beschrijving van de diensten
ParrotReviews.com helpt bedrijven om reviews te verzamelen voor Google en Trustpilot door:
- Het verwerken van door u ingediende reviewteksten
- Het plaatsen van reviews op het gekozen platform (Google of Trustpilot)
- Het informeren van u zodra een review live staat
- Het beheren van het proces van reviewplaatsing
Belangrijk: Wij verkopen géén nep‑reviews en plaatsen geen reviews namens echte mensen zonder dat deze reviews daadwerkelijk door echte klanten zijn geschreven. U koopt uitnodigingen om echte mensen te vragen om een review te plaatsen.
4. Bestellingen en betaling
4.1 Bestelling plaatsen
U plaatst een bestelling via ons bestelformulier. Met "Bestellen" gaat u een bindende overeenkomst aan.
4.2 Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen wijzigen en gelden voor bestellingen binnen de geldigheidsperiode.
4.3 Betaling
Betaling via de aangeboden betaalmethoden (bijv. PayPal, iDEAL). Levering start na volledige betaling.
4.4 Facturering
Na betaling ontvangt u automatisch een factuur op het opgegeven factuure‑mailadres.
5. Levering
5.1 Levertijd
Wij plaatsen reviews in een redelijke termijn. Reken op maximaal 2 reviews per dag per bedrijf. Publicatie wordt doorgaans gespreid voor kwaliteit en geloofwaardigheid.
5.2 Verificatie
Wij plaatsen uitsluitend échte, geverifieerde reviews. Alle reviews worden vooraf gecontroleerd.
5.3 Updates
U ontvangt automatisch een bericht (SMS of e‑mail) zodra een review live staat.
6. Verplichtingen van de klant
Als klant bent u verplicht:
- Accurate en volledige informatie te verstrekken bij bestellingen
- Alleen waarheidsgetrouwe en relevante reviewteksten in te dienen
- Een geldig e‑mailadres en zo nodig telefoonnummer te verstrekken
- Beleidsvoorwaarden van Google en/of Trustpilot na te leven
- Geen misleidende, beledigende of onwettige content in te dienen
7. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid
7.1 Aansprakelijkheid ParrotReviews.com
Wij leveren onze diensten zorgvuldig. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor:
- Schade door verwijdering van reviews door het platform
- Vertragingen buiten onze invloed
- Wijzigingen in platformbeleid (Google/Trustpilot)
- Technische problemen bij derden
- Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
Onze totale aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het door u betaalde bedrag voor de dienst.
7.2 Aansprakelijkheid klant
U bent aansprakelijk voor schade door niet‑naleving van voorwaarden of door onjuiste/onvolledige informatie.
8. Herroepingsrecht en garantie
8.1 Herroepingsrecht
Voor digitale diensten geldt doorgaans geen 14‑dagen herroepingsrecht (EU 2011/83/EU) omdat de dienst direct kan starten. Bij tijdige melding (<24 uur) vóór start kunnen we een redelijke terugbetaling overwegen.
8.2 30‑dagen niet‑goed‑geld‑terug garantie
Niet tevreden binnen 30 dagen na de start? Neem contact op; wij stoppen de dienst en u krijgt uw geld terug.
Niet van toepassing indien:
- Alle reviews succesvol zijn geplaatst en de dienst volledig is geleverd
- Er sprake is van misbruik of overtreding van deze voorwaarden
- De 30‑dagen termijn is verstreken
9. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op diensten, website, software en materialen blijven eigendom van ParrotReviews.com of licentiegevers.
U krijgt het recht om geplaatste reviews voor uw bedrijf te gebruiken. U behoudt alle rechten op door u aangeleverde content.
10. Geheimhouding en privacy
Wij behandelen alle informatie vertrouwelijk. Zie ons privacybeleid voor informatie over persoonsgegevens.
11. Wijzigingen en opzegging
11.1 Wijzigingen voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Publicatie op de website; van toepassing op nieuwe bestellingen vanaf publicatie.
11.2 Opzegging door ParrotReviews.com
Wij kunnen per direct opzeggen indien:
- U betalingsverplichtingen niet nakomt
- U deze voorwaarden schendt
- Er sprake is van fraude of misbruik
11.3 Opzegging door klant
U kunt opzeggen via e‑mail naar [email protected]. Reeds geleverde diensten blijven verschuldigd.
12. Klachten en geschillen
12.1 Klachten
Klachten? Mail [email protected]. Wij streven naar afhandeling binnen 14 werkdagen.
12.2 Geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen: bevoegde rechter in Nederland. Consumenten kunnen ook het Online ODR‑platform gebruiken.
13. Overige bepalingen
13.1 Delen van voorwaarden
Bij nietigheid/vernietiging blijft de rest van kracht; bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling met vergelijkbare strekking.
13.2 Overmacht
Geen aansprakelijkheid bij overmacht, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen bij derden, etc.
13.3 Overdracht
U draagt rechten/verplichtingen niet over zonder schriftelijke toestemming. Wij mogen voorwaarden/rechten overdragen aan derden.
14. Contact
Vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact op:
ParrotReviews.com
E-mail: [email protected]
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.